一、项目信息
采购人： 安徽省人力资源和社会保障信息中心
项目名称：数字安徽-2025年度省人社厅应用系统类运维项目（第7包）
拟采购的货物或服务的说明：
标的名称：数字安徽-2025年度省人社厅应用系统类运维项目（第7包）
数量：1
单位：项
预算金额：852000 元
货物或服务的说明：第7包：安徽省12333咨询服务信息系统运维（2025年）项目。具体内容包括租赁云呼叫平台服务；提供12333咨询服务系统及相关接口的日常运行维护服务；按照部省热线相关要求，做好与人社部12333系统、省市12345统一政府热线服务平台对接；根据工作需要做好与社保、就业、社保卡、智能知识库等系统的对接；配合做好与12333咨询服务信息系统运行相关的基础硬件平台运行维护工作，确保12333咨询服务信息系统的可靠正常运行。
采用单一来源采购方式的原因及说明：12333热线咨询量大、专业性强，目前已实现“7×24小时”全天候人工服务，且基本做到来问即答，群众获得感强、满意度高。为保障服务平稳，需要12333咨询服务信息系统保持运行稳定，支持对系统开展代码级的专业运维，出现故障可以第一时间排查解决恢复。另外，考虑目前全省12333热线特点，需要持续租用云呼叫平台支撑日常话务工作，以保障服务连续性稳定性。综上，本项目拟采用单一来源方式采购，确保全省12333咨询服务高质量运行。
二、拟定供应商信息
名称：中国电信股份有限公司安徽分公司
地址：安徽省合肥市高新区望江西路800号创新产业园一期D8-2083
三、公示期限
2025年09月30日 至 2025年10月14日
四、其他补充事宜
无
五、联系方式
1. 采购人
联系人：安徽省人力资源和社会保障信息中心
联系地址：合肥市庐阳区长江中路333号
联系电话：0551-62658751
2. 财政部门
联系人：安徽省财政厅政府采购处
联系地址：合肥市阜南西路238号2004室
联系电话：0551-68150413
3. 采购代理机构（如有）
联系人：/
联系地址：/
联系电话：/
六、附件
专业人员论证意见（格式见附件）
注意：任何供应商、单位或者个人对采用单一来源采购方式公示有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构，并同时抄送相关财政部门。
附件信息:
专家论证意见.pdf (0.1 KB)
