一、项目编号：11010822210200011544-XM001
二、项目名称：紫竹院街道2023年12345“接诉即办”第三方服务项目
三、中标（成交）信息
总中标成交金额：119.9946 万元（人民币）
中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：
中标成交供应商名称：北京融通润园科技有限公司
中标成交供应商地址：北京市海淀区西三环北路72号院A座18层2105
中标金额：119.9946万元
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一信用代码 | 中标金额 |
|---|---|---|---|
| 北京融通润园科技有限公司 | 北京市海淀区西三环北路72号院A座18层2105 | 91110108MA006DNG2A | 119.9946 万元 |
四、主要标的信息
| 供应商 | 商品名称 | 规格型号 | 数量 | 单价 | 总价 | 服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 北京融通润园科技有限公司 | 紫竹院街道2023年12345“接诉即办”第三方服务项目 | / | 1 | 119.9946万元 | 119.9946万元 | （一）驻点支撑：安排不少于10名驻点工作人员，支撑地区12345“接诉即办”工作。其中，案件接派岗（7*24小时）4人，案件结案岗2人，案件审核岗1人，案件申诉岗2人，统筹协调岗（项目负责人）1人。（二）业务支撑：负责日报、周报、月报、年报，以及其他分析报告，分析地区接诉即办失分原因，并提出工作意见建议。负责未解决、不满意案件申诉工作。负责挂账和到期销案工作。负责领导包案、吹哨、调度相关材料。负责跟踪、推进市区督办案件办理进度。（三）业绩支撑：全年12345接诉即办直派考核成绩在全市170名以内，直派+转派考核成绩在全区15名以内。（四）完成甲方交办的其他12345“接诉即办”工作。 |
项目用途、简要技术要求：
（一）驻点支撑：安排不少于10名驻点工作人员，支撑地区12345“接诉即办”工作。其中，案件接派岗（7*24小时）4人，案件结案岗2人，案件审核岗1人，案件申诉岗2人，统筹协调岗（项目负责人）1人。
（二）业务支撑：负责日报、周报、月报、年报，以及其他分析报告，分析地区接诉即办失分原因，并提出工作意见建议。负责未解决、不满意案件申诉工作。负责挂账和到期销案工作。负责领导包案、吹哨、调度相关材料。负责跟踪、推进市区督办案件办理进度。
（三）业绩支撑：全年12345接诉即办直派考核成绩在全市170名以内，直派+转派考核成绩在全区15名以内。
（四）完成甲方交办的其他12345“接诉即办”工作。
合同履行期限：自合同签订之日起一年。（服务期满后，如甲方对乙方考核达标，且次年预算通过，将按年度顺延签署合同，续签超过两次将重新组织招标。）具体详见磋商文件。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
滕立国、王军齐、耿德祥
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费总金额：1.66万元（人民币）
本项目代理费收费标准：
按照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【2002】1980号）文的收费标准计取。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市海淀区人民政府紫竹院街道办事处
地址：北京市海淀区万寿寺广源闸5号
联系方式：陈蕾蕾,010-51704789
2.采购代理机构信息
名 称：恒邦（北京）工程顾问有限公司
地 址：北京市丰台区丰葆路188号天兴投资103室
联系方式：王荣荣，010-63726210
3.项目联系方式
项目联系人：王荣荣
电 话： 010-63726210