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不仅仅是商店:美容零售的积极途径
2021年01月29日    阅读量:3361     新闻来源:中国建材网 cnprofit.com    |  投稿

在我们最新的#FrameLive谈话中,School House创始人Christopher Skinner分享了他的想法,即创造与客户生活节奏相匹配的零售时刻,他知道何时平衡数字与身体的平衡,以及为什么2020年应迫使美容品牌在其品牌中树立更多含义商店。


自School House成立以来的五年中,美容行业的零售创新迅猛增长。Skinner认为,这种不断追求美容店前途的渴望经常导致“人们在飞镖板上扔飞镖”,而不是仔细考虑品牌和客户之间的真正联系中国建材网cnprofit.com。他解释说:“我们了解表面以外的美丽。” “您必须真正了解最终用户及其在哪里,并在那里见到他们”。


斯金纳(Skinner)以他们在曼哈顿Flatiron地区的欧舒丹在普罗旺斯的工作为例。``我们的角色是进入并为品牌创建旗舰品牌,以不断挖掘灵感。熨斗店代表了普罗旺斯炼金术的故事,您在普罗旺斯体验的时间延长以及其公共风味。该空间分为不同的区域,例如市场空间,家庭室内装饰和后花园。School House非常意识到他们还需要迎合L'Occitane致力于发展的年轻人群。``还有很多数字元素,包括世界上第一个美容试衣间。灵感来自于我们所看到的时尚潮流,您可以订购不同的颜色和尺寸。在这欧舒丹商店中,您' 实际上可以直接将测试仪订购到您的工作站,每个测试仪都有一个水槽和一条毛巾,因此您可以享受我们看到年轻消费者追求的那种自主体验。” 这也有助于该位置发挥城市最活跃地区之一的当地节奏。斯金纳说:“如果你有两分钟,就可以得到所需的东西。” “但是,如果您有较长的时间,那么后面还有一个水疗中心,适合那些想花半天时间的人。


Flatiron L'Occitane商店分为不同区域,例如市场空间,家庭室内装饰和后花园。

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谈到技术在连接品牌和消费者方面所扮演的角色时,Skinner指出,跨地区存在很大差异:“在中国,一切数字化已不再是创新。我们已经看到了大屏幕,我们已经看到了投影。去年10月,School House为La Mer设计了一个装置,作为该品牌在上海举行的10,000平方英尺展览的一部分。``物理互动和数字互动混合在一起,共同打破了La Mer的故事。作品灵感来自海洋和天空,这是品牌的创立动力。当您在空间中移动时,与风扇和照明装置相连的传感器会与丝绸吊坠互动,因此您正在影响这种对波浪的解释。


当然,一年后,零售业的面貌大相径庭,美容品牌需要讲述的故事也发生了变化。斯金纳(Skinner)不仅希望指出这种流行病,而且还要指出由于选举引起的黑人生活问题运动和社会分化的兴起,所有这些都改变了消费者的态度。``对于我们来说,仅仅围绕安全预防措施建立实体零售,而不考虑2020年的情感背景和经历,这就是我们自身内部所经历的脆弱性,这意味着我们在盲目地进行设计。''


School House为La Mer设计了一个装置,作为该品牌于2019年10月在上海举行的10,000平方英尺展览的一部分。


结果,学校大楼的团队在上个季度的大部分时间里,绘制了美国公众的情感思维图,分析了“缺乏舒适感,对预期的疲劳”。这项研究为一系列投机商店设计奠定了基础,Skinner认为这些设计可以为我们当前的焦虑状态提供“积极途径”。“我们想问这些空间如何为人们建立信心,提供康复治疗,为人们提供刺激和便利?更进一步,空间实际上如何成为社会行为的一部分?”


实体品牌空间不能再交易了


最终产生的四种原型围绕着当前消费者需求的中心主题:灵活性,社区,服务和逃避现实。您可以通过观看下面的全文来更全面地探索这些原型,也可以下载本文末尾链接的白皮书。每一个都为美容业如何发挥作用提供了一个蓝图,不仅可以修复消费者当前的脆弱性,而且可以通过充当真正的变革推动者来构建比以前更好的东西。斯金纳解释说:“每天,品牌都试图渗透到消费者的生活中。” 他认为,如果他们想以一种有意义的方式做到这一点,那么他们的“物理空间就不能再进行交易了”。



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