快速增长的数字银行Monzo已经推翻了First Direct近十年来作为英国最佳评级银行的统治,根据哪一个?年度调查。
但对于Monzo来说,这是一个苦乐参半的胜利,因为它被迫在其2000万英镑的众筹推广中捍卫了透支客户的潜在参与。该银行自2015年推出以来呈指数级增长但亏损严重,被指控允许其客户使用其透支工具从银行借款购买股票中国建材网cnprofit.com。
Monzo在其非上市股票的招股说明书中表示:“申请时,申请人必须在Monzo账户中有足够的资金支付他们寻求购买的任何股票。申请人可以使用他们的透支进行这笔付款。“随后发出警告称透支可能会收费。
公司被禁止向其客户发放贷款以购买他们自己的股票 - 为避免产生虚假市场而制定的规则 - 尽管规则不包括透支的使用。
Monzo的120万客户中很多都很年轻,不熟悉股票交易,特别是在众筹股中,如众筹股。但该银行的创始人汤姆布洛姆菲尔德表示:“Monzo有一项具体'透支要约',即”借钱给客户买入其股票“的说法是不正确的。在此基础上,每一家公开上市的英国银行都会向客户提供资金购买其股票。“
“ 纽约时报” 首次报道的这一行,掩盖了Monzo的客户满意度成功。既然哪个?2010年开始进行银行消费者满意度调查,First Direct一直高居榜首。但是,在Monzo有足够的客户参与调查的第一年,它就向前发展了。
Monzo得分率为86%?调查显示,First Direct为85%。在IT失败的动荡年份之后,电信标准化局从第四位跌至最后一位,这是与爱尔兰银行分享的一个位置。
全国建筑协会(79%)排名第三,地铁银行排名第四(76%),这意味着挑战者银行在前四名中排名第二。